不学礼 无以立——南宁市第四人民医院开展护理服务礼仪培训
发布时间：2024年04月19日
来源：南宁市第四人民医院 阅读次数：
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不学礼，无以立。护理礼仪是护理人员职业素养和文化修养的体现。4月17日下午，南宁市第四人民医院开展护理服务礼仪培训，特邀广西中医药大学瑞康临床医学院蒋娴副教授为全院护理职工作《新时代高质量护理服务礼仪》专题培训。本次培训由护理部副主任龚贝贝主持，共计200余人参加。
蒋娴老师为大家讲授了护士基础礼仪规范，并进行了分组训练和展示，得到了在场护士的积极响应。其中，朱凤梅、姚秋明、黄金萍3位护士长针对病患纠纷处理作情景模拟训练，赢得了阵阵掌声。
龚贝贝副主任作总结发言，强调护理礼仪不仅反映护理人员的外在精神状态，还反映内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次内涵，加强职业礼仪培训是医院精神文明建设和构建和谐社会必不可少的重要内容。
以训促学，筑牢全体护理人员高度重视职业礼仪的思想意识，推动其自觉加强职业礼仪的培养、实践和强化，将知识内化于心，外化于行，以提高群众满意度为落脚点，把行为规范和文明礼仪融入到护理服务中，不断深化服务内涵，以精细化管理和规范化服务，助推医院高质量发展！（护理部 黄海妹）
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