优化服务举措，提升服务质效——南宁市第四人民医院召开后勤工作意见征询会
发布时间：2024年01月26日
来源：南宁市第四人民医院 阅读次数：
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为提高后勤保障管理水平，为临床一线提供精准化服务，进一步加强医院行政职能后勤科室对各临床工作的支持和保障力度，更好地服务患者，提高群众就医体验感，连日来，南宁市第四人民医院召开后勤工作意见征询会。
1月24日，“总务科+结核病科”工作意见征询会召开，总务科主持，邀请结核病科门诊及五个病区的护士长、护理骨干参会。保洁、饭堂、保安等部门负责人也参会。
总务科科长王永涛简要介绍了意见征询会的目的，希望各临床科室与总务后勤真诚交流，能开诚布公、如实客观地积极反映在后勤服务方面存在的问题，并提出宝贵意见和建议。对大家提出的任何问题和意见建议，总务后勤都会虚心接受，及时持续整改。
各科室骨干及护士长们踊跃发言，从日常工作、病患需要、后勤服务质量、后勤管理及医院发展等方面，结合工作中遇到的实际问题，提出包括：饭堂餐饮的价格、种类及卫生情况、大门安保及保卫巡逻情况、病房卫生与保洁等方面问题，并纷纷建言献策，提出了各自的意见、建议。总务科科长王永涛，保洁、饭堂、保安等部门负责人认真听取了各结核科对近期后勤管理工作的意见和建议，针对大家提出的问题逐一进行了回复，并现场商讨制定改进措施，在人员管理、制度完善、制作流程、组织培训、加强监督等方面提出改进方案，表示在随后的工作中抓好贯彻落实，将后勤保障工作做细做深做实。
后勤保障工作是医院行稳致远的重要保障，是提高患者满意度的重要前提。征询会的召开，进一步加强了总务后勤和临床一线的联系，大家面对面沟通交流，促进互相理解，达成共识，最终优化工作流程，提高整体配合度。南宁市第四人民医院以为全院提供安全、高效、便捷的后勤保障服务，实现职工和患者的“双满意”为目标，持续推动医院高质量发展！（南宁市第四人民医院 曾春梅 朱凤梅）
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