温暖服务，患者信赖——南宁市第四人民医院艾滋病门诊收到患者锦旗
9月27日，南宁市第四人民医院艾滋病门诊收到患者钟先生（化名）送来的锦旗，向全体医护人员表达感激之情，钟先生表示，没有卢护士、黄护士和蒙护士3名护士的关怀和帮助，他不知道将如何应对。
据了解，钟先生自2013年感染艾滋病以来，一直在南宁市第四人民医院艾滋病门诊接受抗病毒治疗，他每天按时服药并定期进行抽血化验。每个季度，他都会准时前往门诊进行复诊。第一次抽血时，他告诉卢护士自己的血管不好，请求找一位经验丰富的老护士来抽血。卢护士温和地告诉他自己已经工作了10多年，希望他能够配合。在第一次抽血一次成功后，第二次复诊他点名卢护士为他抽血。遇到卢护士休息时，黄护士主动帮助抽血，同样“一针见血”。在过去的10年里，艾滋病科门诊的每一位护士都曾为钟先生抽过血，大部分都一次成功，有效地帮助他克服了抽血困难。除了抽血，感染门诊还运用了“个案管理”模式，为他提供了医疗治疗、心理支持、教育指导、饮食指导和社会支持等全面的护理管理，并帮助他申请了艾滋病慢性病卡，以便享受更多医疗福利。医生也根据他的情况，制定了动态的个性化治疗计划。
近期，钟先生身体出现了不适进行住院治疗。由于过去注射毒品导致血管硬化、脆弱、塌陷或扭曲，静脉穿刺困难，经常需要多次尝试。医生护士建议留置静脉输液管，这是一种更方便和稳定的输液方式。然而，经病房护士团队会诊，建议先到门诊护士试试，她们经常给这位患者抽血，经验丰富，或许能成功安置上留置针。经过几次检查，艾滋病门诊黄护士发现钟先生的左下腋窝处有一根短而细但弹性尚可的血管。在卢护士的协助下，她们成功地安置了留置针。钟先生对于这次成功的穿刺非常感激，并为此送上了锦旗以表达谢意。
艾滋病门诊成立于2006年6月，专注于艾滋病防治，取得了显著成就。他们提供HIV自愿咨询检测、HIV阳性告知、药物依从性教育、抗病毒治疗、随访、机会性感染治疗、母婴阻断治疗以及非职业暴露预防等服务。此外，他们率先在广西地区引入了“艾滋病一站式服务”、HIV个案管理模式，以及“医护人员+志愿者+同伴教育员”模式，通过整合资源，提供全面的HIV综合服务和支持。门诊还被认定为国家级艾滋病临床培训基地之一，同时也是广西和南宁市艾滋病临床进修以及艾滋病咨询技巧技能提高班的培训基地，承担了全区艾滋病抗病毒治疗的督导和技术指导任务。在过去的17年里，他们成功地为来自全国各地的共计15360名患者提供了专业的抗病毒治疗服务，治疗成功率高达98%以上，在全国传染病救治领域享有良好的声誉。（艾滋病门诊 黄郁媚）
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