工作制度

关于进一步做好南宁市第四人民医院网络预约诊疗工作的通知

发布时间:2018年06月29日 来源:南宁市第四人民医院 阅读次数:

各科室:

为了进一步做好我院网络预约诊疗工作,现就有关事宜通知如下:

1.医院根据门诊分区特点设立4个网络预约管理点,由科主任和护士长负责管理,并设网络预约排班管理员负责专项工作。

(1)结核病科门诊网络预约管理点,排班管理员为李纬副主任。

(2)艾滋病门诊网络预约管理点,排班管理员为黎彦君副主任。

(3)传染性肝炎科门诊网络预约管理点,排班管理员为陈薪宇主治医师。

(4)综合门诊网络预约管理点,负责内科、外科、妇产科、儿科、中医科、口腔科、皮肤科、五官科的网络预约管理,排班管理员为陈春红护士长。

2.各门诊网络预约管理点及其管理员职责:医务部提前2周将各病区上交的预约门诊医生排班表上传到医院HIS系统完成门诊排班计划,如出诊医生有调整要及时更改;每季度总结分析


本网络预约管理点的数据并上报医务部。

3.《预约门诊医生排班表》上传和调整要求:

(1)各病区每周五下班前将2周后《预约门诊医生排班表》电子版交给本管理点的管理员,管理员于星期六前上传到医院网络预约管理系统,以便患者查阅并进行网络预约。

(2)门诊医生排班表仅列出出诊时间相对固定的医生名单。出诊时间不固定或经常变动的人员不列出,也不用上传到网络预约系统,可在门诊诊区的《门诊出诊医生一览表》中列出,供患者现场预约使用。

(3)如已上传的门诊医生的出诊时间临时有变动,各科室应提前1天向排班管理员反馈,排班管理员务必于当晚8时前在网络预约管理系统完成更改,以便患者接到调整信息后自行决定就医事宜,避免信息未及时更新导致患者投诉。如医生出诊过程中有紧急情况临时调整的,各门诊在岗的护士长或主任及时调整《门诊出门诊医生一览表》、更新《预约门诊医生排班表》,并及时做好相应解释工作。

(4)各网络预约管理点的管理员如休息或因事不上班,请各网络预约管理点安排其他人员顶替此项工作。

4.各网络预约管理点做好网络预约患者当日到院就医的报到分诊登录工作,以及指导患者使用自助服务终端进行网络预约工作,艾滋病科门诊、结核病科门诊、妇产科门诊安排护士兼职负责此项工作;综合门诊部负责组织5号楼一楼导诊分诊处、2号楼一楼导医分诊处的导医员或志愿者分别负责传染性肝炎科、皮肤科以及内科、外科、儿科、中医科、口腔科、五官科的此项工作。

5.信息科要联合各网络预约管理点开展相应培训工作,熟练掌握上述工作内容,并配备报到分诊登录相应设备。请各管理点及时与信息科联系做好培训。

6.医务部将统一组织制作“网络预约就医须知”告知牌、《门诊出门诊医生一览表》,分别放在结核病科门诊、艾滋病门诊、妇产科门诊分诊处,以及2号楼一楼导诊分诊处、5号楼一楼导医分诊处。告知内容为“网络预约病友到诊室就医前请先到此分诊登记报到”。

7.医务部将定期开展网络预约工作督查,并定期通报。

8.医院网络预约工作,艾滋病门诊、结核病科门诊于6月25日起执行,其他管理点7月1日起执行。

 

 

 

                            南宁市第四人民医院

2018年6月29日

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