深夜，我一口气读完这篇文章——《生命的主张不能放弃》，文章中有这样一段话却让我印象深刻，它是这样说的：病人去看医生，就好像自己做错了什么事情一样，就好像理亏地求人恩赐一样。其实，得病并不是什么错误，病人和医生之间也不是一种谁求谁的关系，更不是一个犯错误的人和一个训导者的关系。病人就应该大大方方地看病，认真细致地提问，然后与医生一起分析病情、探讨治疗方案。关于疾病的书或文字，常常是由医生或专家写的，患者只能是读者。但患者是包括医生在内的所有人中对疾病最有发言权的人。他们到底怎样看待和对待疾病？他们在想什么？他们有什么体会？这些不但对医学是重要的，对于众多患者家庭和数以亿计的患者来说也是非常重要的。　每位患者的病都是具体的、个性化的，每位病人的经历、阅历、文化、表达等又是参差不齐的，但有一点毋庸置疑：患者的感受是最真实的。正因为如此，严格说来，没有患者的参与，疾病简直就是无法治疗的。参与疾病的讨论和治疗是我们的权利和责任。放弃了这些，就等于放弃了生命的主张。

看完这些，我久久不能平静，文章没有过多华丽的词藻，但却道出了一个患者与癌症病魔的抗争之路，更从病人的角度，告诉我们医患沟通的意义。

我不由的想起去年我和母亲的一次求医经历，那一次，我深刻体会到了身为病人家属的感受。母亲因为长期觉得心脏不舒服，我便陪同她到市里一家大医院挂心内科，由于排队的人非常多，我们候诊了很长时间，母亲总感觉得轻微的心绞痛，但可以承受，我们便耐心候诊，接近上午下班时间，终于到母亲了，看病心切的母亲迫不急待的将病史及症状告知医生，可医生头也没抬，随便问了几句，听了听心脏，便对我们说，“做检查去”，全程不到5分钟，便打发我们去做检查，也不告知我们检查的目的和意义，便传呼下一位病人，当时我心里挺生气，觉得医生不考虑病人的感受，但是眼见快下班，便急忙和母亲去做各种检查，可当我们检查结束，回到诊室，却发现医生早已下班，而我不得不和身体不舒服的母亲在医院的候诊厅里等了一个中午。下午医生来后看了结果，对我们说，心脏有轻度的室缓，没大问题，于是便打发我们走了，我们等待了一整天的时间，医生和我们接触的时间不到十分钟，说的话不到十句，花了1000多元钱，但我们对依然母亲的病情了解模糊。回家后，母亲心口疼还是发作，不得不又四处求医。

现在，母亲的病经过治疗已经有所好转，但这次经历却让我记忆犹新。更让我在以后的工作中懂得了换位思考，了解了医患沟通的重要性。

沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术。在护理工作中，良好的沟通技巧，可以建立护理中的良性人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。护士只有通过有效的护患沟通，发展及促进良好的护患关系，及时满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理。

我们ICU患者病情危重，作为家属心急如焚，我们要经常换位思考，体会他们的痛苦，在不违背原则的情况下，尽可能满足患者及家属的要求，做到以情服人，增加患者和家属对护理工作的理解和信任。患者家属的受教育程度参差不齐，即便是受过高等教育的家属，在面对自己亲人病重病危时也往往焦躁不安、束手无策。此时，我们医护人员以深入浅出的方式，以浅显易懂的话语，向患者家属解释病情，往往可以减轻家属的心理负担。此外，沟通也需要互动。医护人员最容易犯的错误是过多使用医学术语，或者滔滔不绝地交代病情，没有让家属倾诉的过程，其效果往往不好。适当提问，比如“我讲的你都听明白了吗”或“你还有什么问题吗”等，可以使医患双方更平等、更好地对话。探视时患者家属进入病房，护士应主动与其打招呼，陪同其在床边，耐心解答家属提出的护理方面的问题，对病情和治疗方面的问题尽可能让医师回答，以免医护回答不一致而引起不必要的纠纷。对可预见到的护理并发症，如压疮、气管插管患者的口腔溃烂等要提前告知家属，使其有心理准备，不至于并发症出现时感到突然，不可接受。

我们在与患者或家属沟通的时候，应本着实事求是的原则，给患者和家属以充分的信心去应对治疗过程中可能出现的艰难险阻，引导患者及家属正确对待疾病，从而主动配合治疗、护理。

通过反复和持续性的沟通，这就相当于以医患共同的力量来对抗疾病，医患一体，治疗的难度自然就化解了大部分。俗话说，人心都是肉长的。对待患者和家属，其实我们只要有爱心、信心、耐心、责任心，就能取得家属的理解和配合，生命的主张才能得能得到更好的延伸。