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夯实后勤服务管理 提高保障能力——南宁市第四人民医院召开后勤服务提升沟通协调会

发布时间:2024年05月15日 来源:南宁市第四人民医院 阅读次数:

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为提升后勤第三方服务保障能力,进一步改善患者就医体验感,514日下午,南宁市第四人民医院召开“察实情、听意见、解难题”后勤服务专题协调沟通会。会议由总务科牵头,结核病科门诊及五个病区的护士长、医护骨干,保洁、饭堂、保安等部门负责人参会。这是今年以来医院组织召开的第二次后勤+临床沟通协调会。

会议围绕提供优质的“以患者为中心”的后勤服务展开讨论,参会人员创新思路方法,共同出谋划策。重点讨论了食堂、保洁以及被服间管理等问题,针对需要提升和改进的问题进行了讨论和梳理。

会议对第三方后勤服务公司提出要求,要坚持“以病人为中心,服务医院各部门”的理念,落实优质服务承诺,努力满足医疗服务需求;要强化后勤保障能力,特别是持续做好食品卫生安全保障、保持菜品价格稳定、医护人员和患者送餐及时性等;要加强岗位安全培训,特别是消防安全意识与应急处置能力等工作;要始终如一落实廉政建设工作,拒绝“吃拿卡要”等违规违纪现象的出现

后勤保障工作是医院行稳致远的重要保障,是提高患者满意度的重要前提。后勤+临床定期召开沟通协调会的方式,搭建了良好的沟通桥梁,可全面了解临床一线所需,便于后勤部门统筹解决各科共性的困难和问题,也可及时了解大家当前所急,快速解决实际问题,对临床更好服务患者,后勤改进服务具有起到很好的作用。朱凤梅  朱兵)

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