办事公开年度报告

南宁市第四人民医院2020年办事信息公开工作年度报告

发布时间:2021年01月06日 来源:南宁市第四人民医院 阅读次数:

        根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求,医院编制了《南宁市第四人民医院2020年办事信息公开工作年度报告》。本年度报告中所列数据的统计期限2020年1月1日起止2020年12月31日,并在医院门户网站(http://www.nn4yy.com/)全文公开,对本年度报告有任何疑问,请与医院联系(地址:南宁市兴宁区长堽路二里1号,邮编:530023,电话:0771-5625823,电子邮箱:syy5625823@163.com)。现将医院2020年办事公开工作情况报告如下:
医院在南宁市卫生健康委员会的领导下,高度重视政府信息公开工作,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,严格按照上级的文件精神及相关决策部署,加强领导,完善机制,狠抓落实,积极促进信息公开工作有序开展。
      一、总体情况
     (一)组织机构和人员设置情况
     院领导班子高度重视办事信息公开工作,按照“谁主管谁负责”的原则,做到分工明确、责任到人。根据人员变动,医院及时调整办事公开工作领导小组成员,制定并印发《关于调整办事公开工作领导小组成员的通知》(南四院〔2021〕73号),对各职能科室办事信息公开工作进行了职责分工。领导小组主要负责组织、指导全院的办事公开信息公开工作,研究解决政府信息公开工作中的重大问题。进一步完善和明确办事公开内容、形式、工作要求,把办事公开工作纳入年终目标考核体系。
      (二)医院信息公开目录、公开指南的编制、更新情况
      2020年,我院按照要求编制信息公开目录和公开指南,并通过医院门户网站进行了公开发布,且及时更新维护。
      二、注重信息保密,健全公开机制
      (一)严格信息保密审查,依法公开。我院严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》,对关系到国家安全和利益的信息坚持“先审查后公开、谁公开谁审查、谁负责”原则,做到办事公开的适时、适度、合理,在保障群众知情权的前提下,维护信息的安全性和有效性。
     (二)建立健全办事信息公开管理制度。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《卫生部印发医疗卫生服务单位信息公开管理办法》和国家有关卫生法律法规,我院及时修订印发《南宁市第四人民医院信息公开工作制度》《办事公开监督投诉制度》《办事公开工作责任追究制度》等,对信息公开的内容、方法和程序、监督和考评等事项进行进一步规范。完善办事信息公开工作机制,把日常工作管理融入办事信息公开,及时发布医院动态,及时反馈咨询信息,促进与服务对象的紧密联系。
      三、采取多种公开形式,畅通办事公开渠道
    (一)通过发放费用清单公开
      临床科室的医护人员严格执行费用“每日清”制度,每天向患者提供包括药品、医用耗材和医疗业务的名称、数量、单价、金额等使用情况清单,或提供费用查询服务,出院时提供总费用清单;为门诊患者提供费用清单,做到及时更新。
    (二)利用职工代表大会公开
      2020年共召开6次职代会,职工代表分别就医院的发展建设、重大决策、经营管理等重要内容进行讨论。其中,召开年度职工代表大会并审议通过11项职代会议题;召开5次职代会专题会议表决相关议题。职工代表大会的召开进一步加强医院办事公开监督工作,引导职工关心医院发展和关注医院重点、难点和热点问题,强化职工群众对办事公开的全员参与意识的同时,真正形成有效的职工民主管理体系。
    (三)利用医院周会公开
      通过每两周1次的医院周会,向中层干部通报医院所有重大事件和传达上级文件精神及领导指示,并在会后由中层干部在科室晨会或科务会向职工传达会议内容。
    (四)利用各类专题会议公开
    1.针对医院职工,医院不定期召开中层干部集体廉政谈话、科室例会、年度工作研讨会、离退休职工座谈会、学科带头人座谈会、高层次人才座谈会等,听取其对医院建设发展的意见和建议。
    2.针对患者及其家属,各临床科室定期组织患者及其家属召开工休会,倾听患者及其家属对医疗服务等方面意见。
    (五)利用宣传公开栏、电子屏等公开
    1.根据科室调整及人员变动,及时更新专家信息、就诊和住院流程及相关制度,重新制作临床科室护理牌、病房门牌,做到标识清晰、明显。
    2.在5号楼大厅电子显示屏上循环滚动医疗检查项目、药品价格等信息,使患者对医院的收费一目了然。
    3.在各临床科室更新宣传栏,公布宣传健康教育、防病治病知识、医院医疗动态等;在住院综合楼和生活一区、二区设立信息公开栏,公示医院“三重一大”内容,在病区宣传栏公开医务人员医德规范、医疗机构和医务人员“八不准”、党风廉政建设和行风建设责任、服务承诺等内容,接受职工和患者的监督。
    (六)利用医院官网、局域网公开
    及时更新医院网站内容,向社会公开医院信息,专家信息、就诊指南、实事动态、重大事件等内容,网站访问量为252810人次。同时,医院网站设有办事信息公开专栏,按照上级部门要求设置专栏版块,及时充实了办事信息公开内容,进一步加强了办事信息公开的网络平台建设。同时,通过医院局域网对医院的重要活动、工作动态等进行发布。
    (七)利用图书馆公开
    医院图书馆搬迁至8号楼后,在职职工可继续在开馆时间进行图书阅览及借阅;医院加入大医医学搜索网,职工可通过登录账号的方式进行论文信息查询。医院通过纸质图书馆和电子图书馆的方式,实现了对在职职工的信息共享,极大地提升了信息公开工作的质量和效率。
    (八)利用各级媒体公开
    2020年被各级媒体刊发新闻报道共389篇。其中,自治区卫健委25篇,南宁市卫健委169篇,推送微信公众号48期,文章122篇,推送微信订阅号62期,文章124篇。医院官方网站更新文章223篇。同时,能够按要求加强医院网站建设,定期更新和维护,做到政务公开、信息透明。
    四、加强监督和考核,确保落实效果
    (一)对于办事公开工作中公开形式不规范、更新不及时的,通知相关科室限期整改。
    (二)设立办事公开意见箱和投诉电话。在门诊和病区楼均设有办事公开意见箱,医院定期汇总职工和患者反映的问题和提出的建议。
    五、存在的主要问题及改进情况
    我院办事信息公开工作与公众的需求还存在差距,公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等需要在今后工作中改进,下一步主要做好以下几点工作:
    (一)统一思想,切实加强领导。提高认识,充分发挥医院办事信息公开工作领导小组成员作用,自觉把办事信息公开工作摆上重要议事日程,做到常抓不懈,继续深化开展。
    (二)进一步深化、完善和规范医院办事信息公开的内容和形式。联合相关科室,及时督促各科室严格按照办事信息公开指南和目录开展工作,对动态信息做到及时全面更新。
    (三)完善制度,强化监督。不断拓展和充实办事公开的内容,提高办事公开工作的实效性,切实强化办事公开工作制度建设,确保信息公开工作制度化、规范化。
    (四)拓宽信息公开途径,加大公开力度。积极以院内网站、公示栏、电子显示屏、触摸屏、电视媒体等多种形式进行院务公开,方便公众查询和使用,扩大原信息公开的传播范围。
六、其他需要报告的事项
    无。
                                                                     南宁市第四人民医院
                                                                        2021年1月5日

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